Polyclinique Inkermann - ELSAN - Niort

Sophie A.

Je précise que la prise en charge a été excellente aux urgences Et à la radio.
Une opération en urgence a été programmée Dès le lendemain matin un dimanche.
L’opération en elle-même s’est bien passée. Même si j’avais des doutes sur ce protocole .
Cependant le chirurgien ne me connaissant Pas car c’était une urgence . il aurait été indispensable de me revoir 2. Ou 3. Jours après l’opération pour expliquer clairement comment ça allait se passer par la suite Et vérifier la résine.
J’ai eu beau essayer d’appeler, la secrétaire a fait barrage constamment
Et donc aucun suivi jusqu’à 45 jours voir même 52 puisqu’elle n’avait pas de place avant.
La résine étant trop serrée ça me comprimait le pouce , on m’a répondu si c’est trop serré allez aux urgences.
J’ai décidé de contacter un autre chirurgien que je connaissais
Il m’a expliqué qu’il y avait aujourd’hui des techniques plus efficaces. Ça m’aurait évité d’être immobilisé 45 jours et Également de récupérer beaucoup plus rapidement.
J’estime qu’un patient ne doit pas être Pris pour un numéro Mais pour un être unique, Nous sommes tous différents, et nous réagissons tous différemment
Quand la secrétaire m’a dit c’est le protocole Et c’est comme ça .

J’ai décidé d’aller voir ailleurs et je ne regrette pas.

Guillemette C.

En décembre, mon père une personne très âgée (95 ans) est hospitalisé à la clinique. À l' accueil, on lui demande s'il souhaite une chambre individuelle, il accepte mais la personne ne lui indique pas les différents tarifs des chambres. Il se retrouve dans une chambre confort, avec supplément non pris en charge par sa mutuelle. Il est regrettable que la personne de l' accueil profite du grand âge d'une personne et de son inquiétude face à l' hospitalisation ! Par contre, il est satisfait du cardiologue.

Christelle D. P.

Je remercie toute l'équipe, une intervention en ambulatoire, qui s'est extrêmement bien déroulée. Le brancardier, les infirmières, l infirmier anesthésiste et l'étudiant présent et les médecins ont tous été au top. Malgré le stress j'ai gardé le sourire de mon arrivée à mon départ.
PS : En bonus un petit voyage au ski🎿 grâce à l infirmier anesthésiste.
Bonne continuation à tous et ne changez rien. Merci

Stephanie G.

Je suis passée hier soir aux services des urgences de la polyclinique pour un problème cardiaque/pulmonaire. J'ai été prise en charge immédiatement. Je remercie Sébastien l'infirmier qui a si bien pris soin de moi. Qui a été attentif, bienveillant, rassurant et professionnel. Je remercie aussi la gentillesse de l'équipe de nuit. De l'aide soignante si sympa, de l'infirmière si gentille et de la médecin urgentiste si professionnelle. Merci 1000 fois.

Carole C.

Je suis satisfaite de l'accueil reçu par tous les intervenants qui ont suivi mon dossier pour une opération en ambulatoire. Du chirurgien et sa secrétaire aux brancardiers, anesthésistes et infirmières.
Tous ont pris leur temps pour m'expliquer ce qui m'attendait et avec le sourir.
Une ambiance toute en harmonie.
J'étais confiante du début (les rendez-vous) à la fin.
Je vous remercie tous.

Daniel T. (.

Très bien accueilli, équipes efficaces, juste une remarque à propos de la collation, il n'a pas été tenu compte de mon allergie aux fruits exotiques (salade de fruits avec de l'ananas) signalée dans les questionnaires, je m'en suis rendu compte à temps.
En espérant que mon message vous soit utile, je souhaite bon courage aux équipes.

Virginie R.

Personnel extrêmement agréable, prêt à prendre soin des patients avec attention. Le seul inconvénient est qu'il faut attendre assez longtemps avant d'être opéré.
En revanche, tout s'est très bien déroulé et j'ai même reçu une petite pochette de soin en cadeau. Votre attention est très appréciée, merci le service ambulatoire.

Christelle G.

Je suis très déçu de cette polyclinique inkermann surtout le service polyvalent ,il faudra que les soignants soient plus empathiques pour les personnes qui ont des parcours de soins difficiles. On vous annonce que votre mère est au stade terminal de sa maladie ,rien est fait comme il faut. On lui demande de faire da toilette seule , de ranger ses affaires seule , d aller au toilette résultat chute .
Nous ne sommes pas informé de l évolution de ses prise de sang , de sa crp .personne ne vous prévient.
Je travaille dans une structure hospitalière public depuis 37 ans et quand je vois certains comportements, je suis outrée. Les patients ne sont pas des numéros de portes .
Le ménage je ne vais pas en parle car une honte ( les sols sont très sales dans les chambres) ménage pas fait depuis 8 jours du côté de ma mère.
Actuellement ,il est 13h15 je n ai toujours pas eu de nouvelle pour dire que ma mère était sortante aujourd'hui alors qu elle vient chez moi .
Cette établissement a deja mauvaise réputation , mais la prochaine fois ma mère ira à l hôpital car le suivi est vraiment plus précis et sérieux. Je regrette vraiment de l avoir mis ici pour son hospitalisation.
Ma mère rentre et pas prévenue