Ora Institut Paris - Paris

Isra A.

À fuir !!!! Après un simple lavage, la coiffeuse voulait utiliser un fer à lisser, mais j’ai demandé un sèche-cheveux pour ne pas abîmer mes cheveux. Et là, incroyable : pas de sèche-cheveux disponible ! La coiffeuse, gênée, a appelé Madame la patronne pour qu’elle vienne avec l’appareil . Un salon de coiffure qui n'a même pas l'équipement de base à portée de main ? Comment peut-on diriger un salon de coiffure et ne pas avoir de matériel de base à disposition ?

Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Je plains le personnel, qui semble très sympathique. Résultat : une expérience désastreuse qui m'a fait perdre du temps et de la patience. Je déconseille fortement ce salon à quiconque cherche un service sérieux et digne de ce nom. Il existe bien d'autres établissements compétents dans le coin

victoria D.

0 ÉTOILES NE JAMAIS ALLER DANS CE SALON

Hier je prend rdv sur l’application à 11h pour 14 heures,
on me demande de venir plus tôt ce que je ne peux pas faire parce que j’ai beaucoup de travail.
j’arrive malheureusement même un peu en retard parce que j’ai été bloqué dans la ligne 7, j’arrive avec littéralement 8 min de retard, j’arrive donc à 14h08, on m’a pris en rendez vous à 15h20, je leurs avaient préciser que faut que je sois partie à 17h maximum et la patronne me répond sans soucis.
pour commencer je suis sortie à 17h40.

je me fais prendre en charge, on me pose correctement ma couleur, mais encore une fois personne écoute.
j’ai demander au téléphone donc c’est à dire à deux personnes différente que je voulais re décolorer quelque mèche pour homogénéiser mes cheveux qui avait encore quelques coins de noir, ça n’a pas été fait du tout, je n’ai rien dis.
et la au moment de ma frange.
J’ai les cheveux bouclée donc déjà si tu coupe sur cheveux mouillés tu t’assures avec ta cliente que ça va lui convenir pcq c’est pas tout la même chose.
la je l’ai vu prendre 6 fois trop de cheveux et me couper ça au milieu du front.
je lui ai dis toute de suite non mais ça va pas du tout la coupe, elle me répond attend un peu j’ai pas fini, j’attend elle passe les plaques sur la mèche, je me suis retenue de pas hurler, comment tu peux faire ça à quelqun et ce dire ça passe.
et le pire c’est de même pas essayer de rattraper la chose correctement.
La patronne n’a proposer aucune solution est rester bouche bée en me disant juste que c’est ce que j’avais demander.
hier je les rappel après l’incident pour savoir comment ça allait se passer parce que littéralement je perdue du travail parce que ils n’ont pas de formation.
alors pour commencer ça m’a mise en attente et jamais reprise.
30min plus tard je les rappels ils me disent je vous rappelle à 19h il ne m’ont jamais rappeler.
je les appelles depuis ce matin j’ai du prendre le téléphone de mon compagnon pour les appeler parce que ils filtraient mes appels.
Première chose qu’on me dis c’est qu’il ne font pas de remboursement. déjà juste c’est se foutre de g* du monde même si je suis passée par groupon vous aller quand même payer cette femme ?
j’ai apparement demander cette coupe d’après leurs collègues et que même les clientes autours de moi confirme que j’ai demander à ressembler à un moine jeanne d’arc , c’est suuur
elle m’a dit que c’est parce que tout le monde n’a pas la même forme de tête sur les
photo que j’lui ai montrée (c’était littéralement une photo de moi quand j’avais les cheveux noir) mais apparemment la frange ne me vas pas ce n’est pas adapter pour ma tête.
c’est la première fois de ma vie que je met un avis négatif sur une entreprise.
J’ai jamais vue un salon complet qui est dans le dénis.
et je préfère m’afficher et mettre ma tête parce que j’ai jamais vue autant peu de professionnalisme de ma vie.

Emilie S.

J’ai emmené ma fille au salon Ora pour un lissage au tanin.
Le résultat n’est pas du tout là et j’ai tenté désespérément de contacter la responsable Mme E. par une dizaine d’appels sur le numéro du salon et son portable.
Laissé des messages vocaux et écris. Tous restés sans réponse.
Elle est aux abonnés absents, ce qui prouve qu’elle n’est pas correct.
Je lui ai pourtant expliqué mes difficultés car je suis très malade et le stress engendré par cette personne n’arrange en rien mon état. Apparemment elle ne se sent pas du tout concernée par ses clients mécontents car, le jour où je me suis déplacée à l’Institut Ora une cliente était venue expliquer son mécontentement suite à une prestation non satisfaisante; elle ne s’est même pas donné la peine de se déplacer pour trouver une solution et présenter des excuses et le pire est qu’elle laisse ses employées gérer des situations conflictuelles seules.
C’est une honte de traiter les gens de cette manière !
Un conseil fuyez …
Sur la photo de droite , le résultat au salon et celle de gauche après le shampooing alors qu’il s’agit d’un lissage !!!

ilham A.

Catastrophe😡😡😡

Mon expérience dans ce salon a été horrible. J'ai voulu simplement faire une dépose de gel, mais c'était la pire service possible. Les équipements étaient basiques et il n'y avait aucune propreté.

Mes ongles me font encore mal, et ils utilisaient juste une lime ordinaire pour enlever le gel ! C'est inacceptable. En plus, j'ai dû mettre mes doigts dans un bol plein de dissolvant, c'est quoi cette barbarie ?

Vous ne méritez même pas une étoile. Si vous n'avez pas d'expérience, évitez ce salon.

Essie A.

SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE LES ONGLES, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Personnel gentil et accueillant mais la prestation est catastrophique. C’est une apprentie qui fait les ongles à des prix lunaires mais elle n’a clairement pas terminé sa formation. C’est scandaleux !

J’ai du demandé qu’elle enlève les peaux mortes sur des parties du pied sans qu’elle y songe elle-même. Elle a limé des ongles sans qu’ils soient droits. Quant à l’application du vernis semi-permanent, j’avais l’impression de voir un enfant de 5 ans qui jouait avec le vernis de maman. Il n’y avait aucune précision. Il a des ongles qui sont peints à moitié. Il y a des petites boules sur certains et il y a d’autres où le vernis se trouvent sur la peau. Bref, à fuir !

Je suis retournée le lendemain car j’avais oublié quelque chose et j’ai fait part de mon désarroi auprès de la gérante qui a eu la gentillesse de proposer que je repasse pour tout refaire. Seul problème, il n’y a personne d’autre qui fait les ongles à part la même personne (qui était encore une fois très gentille mais pas suffisamment formée). Arrivée sur place au moment convenu, l’apprentie avait pris une autre cliente m’obligeant à attendre au moins 30-45 minutes avant de repasser.

Je me suis dit que ça ne servait à rien et je suis partie. Pour €50, il faut avoir quelqu’un de plus expérimenté qui pourrait assurer une prestation d’haute qualité digne d’une somme lunaire de €50 pour une pédicure.

L’apprentie n’y est pour rien si la gérante refuse de voir (et les avis sur Google confirment) ou s’en fiche que les prestations manucure/pédicure ne sont pas à la hauteur des prix demandés. Je recommande que vous preniez quelqu’un avec plus d’expérience en attendant que l’apprentie valide sa formation.

Anna R.

Une expérience catastrophique !
Le pire massage de ma vie. Dès mon arrivée, l’accueil était inexistant, 35 min d’attente alors que j’avais un rdv. Mauvaise communication. Si c’était que ça !!! la personne en charge du massage était INCOMPÉTENTE, j’avais l’impression que c’était une stagiaire de 3eme.

ELLE a baillé tout du long, même elle elle savait que c’était une perte de temps et d’argent, je déconseille fortement !
Elle faisait des « pauses » pour scroller son tel!!!!!

Une honte !
Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse dans un salon de massage. Aucun confort, aucune technique, un enchaînement mécanique sans âme. Elle m’a éclatée le dos et elle m’a caressée les mollets ça a aucun sens. Mais vraiment j’ai cru que c’était une caméra cachée.

Feriel H.

J’ai payé une prestation soin Olaplex avec la gamme complète à 70 euros , pour qu’au final on ne m’applique que le masque
La coiffeuse me facture un tarif cheveux longs alors que j’avais à cette période clairement un carré
Brushing bâclé je ressors du salon avec mes racines bouclés et mes cheveux gonflés
Le salon n’est pas très propre.
À fuir !!!!

Nadege T.

Je fais part de mon expérience très positive! Je suis allée dans ce salon plusieurs fois. bien accueillie avec un thé et petit gâteau. Et surtout coiffeuse que j'adore et qui coiffe tellement bien! Sokhna je recommande. Jamais déçue du résultat. Juste suggestion ce serait top de mettre des exemples de coiffures et le prix à côté comme ça pas de confusion à la caisse. 😉 Merci Ora!