INSTITUT HELITYS - Saint-Cergues

Chloe Pedrollo

Toujours bien accueillie à l’institut, nous sommes chouchouté(e)s! Les prestations sont toujours réalisées avec soin et les filles sont très attentives à notre bien-être. Très professionnelles!

jean-francois Betemps

Top !
Genial !
Formidable !
J'ai pas assez d'adjectifs pour décrire ce salon tellement il est merveilleux.
On y est toujours accueilli avec le sourire.
L'équipe vous y attend pour vous prodiguer soin et conseille.
Vous y trouverez aussi de produit de très grande qualité.
Merci à vous pour tout.

Coralie Fernex (coco)

Très bel institut. Accueil chaleureux. Prestations toujours réalisées avec soin. De nombreux conseils sont apportés en prime. Très facile de se garer. Merci Carole de rendre cet institut où il fait bon vivre. Je reviendrai avec plaisir et je ne cesserai de le conseiller

Elodie Bellino

Une belle découverte. Centre très beau avec un accueil chaleureux. Reprise de rendez vous pour une autre prestation directement après. Merci beaucoup

Cecile diaz

J’ai essayé l’épilation électrique sur le visage . Après une dixaine de séances , des tâches sur toutes la zone sont apparues . Je l’ai signalé , et j’ai reçu comme explications que toutes les peaux réagissaient différemment. Mais après renseignement , il y a quand même eu des erreurs dans la technique du soin. Elle a voulu me VENDRE une crème anti tache mais sans grande conviction que cela fonctionne puis le plus désolant c’est qu’elle n’a pas pris de nouvelles . Heureusement de une nouvelle esthéticienne a pu m’aider et les taches commence à partir .

Bruno VENNI

Je publie l'avis de ma compagne suite à sa visite dans cet institut :

Malgré l’accueil cordial à mon arrivée, je ne peux mettre qu'une étoile :
Votre Esthéticienne (ou apprentie?) ne maitrise pas les gestes de base lors d'une épilation : peau qui n'est pas tirée, et donc mauvaise épilation et douleur supérieure à la normale. De plus, des "touffes" entière de poils n'ont pas étés enlevées, ce qui conforte l'impression eu sur place d'un travail "vite expédié". Je ne m'en suis malheureusement rendu compte qu'une fois chez moi, après le bain.

Je ne reviendrais pas.

Tit Oune

Une honte.
Rdv pour une épilation qui a été réalisée par l'étudiante.
Résultat : ne tends pas la peau, douleur atroce tout le long (juste la base du métier...), poils coupés et non arrachés, reste des poils partout meme par touffe bref en meme pas 3 jours tout était a refaire.
Payer pour ca c est inadmissible !
J'ai envoyé un mail directement a la responsable après la prestation, des mois après j'attends toujours la réponse !!! Un manque de respect total envers la clientèle. Jamais vu ca !
Le minimum serait de ne pas faire realiser des prestations a une etudiante sans etre sur que ne resultat soit correct ou faire un demi tarif, et surtout repondre au mecontentement de sa cliente !

Pour répondre à la propriétaire :
Ma réponse se fait en public puisque apparemment la seule possibilité d'obtenir une réponse aux mécontentements de vos clientes est de devoir laver son linge sale en public. La moindre des choses aurait été en tant que responsable de répondre a mon mail d'ailleurs très cordial malgré le service réalisé.
Les nombreuses épilations n'ont jamais posé le moindre problème lors des précédentes épilations réalisées par des professionnelles dans d'autres salons. Donc cela n'explique en rien le résultat obtenu..., et ecore moins les touffe de poils laissées ici et la pour lesquels je suppose vous pourrez me donner une explication valable ?
La douleur lors d'une épilation est complètement normale, cependant ce n'est pas a moi d'apprendre a votre apprentie que la peau doit être maintenue et tendue lors d'une épilation enfin me semble t il !
Enfin, ce manque de professionnalisme aurait pu en effet être pardonné si le résultat avait été correct d'ou le fait de ne pas avoir fait de commentaire a mon départ.
Malheureusement pour moi et heureusement pour vous c'est seulement lors de ma douche que j'ai constaté le massacre !
Votre commentaire de retour conforte une nouvelle fois le manque de reconnaissance envers votre clientèle !

Sue De Lemos Melo

Très belle expérience. J'y retournerai avec plaisir.
La responsable est très sympa et à notre écoute.