N B.

A l’attention de Mme Dansou , dr remplaçante

Je vous adresse ce message à la suite d’un imprévu qui m’a empêché d’honorer un rendez-vous récemment fixé.

Cet empêchement était indépendant de ma volonté, et je n’ai malheureusement pas eu le temps de prévenir, votre système automatisé en place ne permettant pas de communiquer efficacement dans l’urgence.

Il est devenu difficile de poser de simples question ou de solliciter un conseil médical sans devoir systématiquement prendre rendez-vous. Même les rares fois où la secrétaire humaine est présente, il m’est arrivé de demander à être recontacté par un médecin , sans jamais recevoir de retour

J’ai par ailleurs été surprise de recevoir un message de la part d’un médecin remplaçant, que je ne connais pas (vous), via un numéro qui ne permet pas de répondre. Ce type de communication unilatérale n’est ni agréable ni approprié, d’autant que nous ne nous connaissons pas.

Je comprends l’importance de la gestion des plannings, mais je doute qu’une absence ponctuelle puisse causer un réel préjudice à l’organisation du cabinet comme vous me l'avez signifier dans votre message, que j'ai juger désagréable à lire. Car il faut savoir que souvent je ne suis jamais reçu à l'heure, souvent en retard, je ne me plains jamais,
Il me semble important de rester mesuré et respectueux, d’autant plus que le cabinet ne dispose plus de secrétaire humaine depuis un certain temps, rendant tout échange direct ou demande de conseil plus complexe.

Je rappelles que c'est difficile de vous avoir au téléphone, vous ne recevez pas de mail, ni de message...

Michèle C.

Médecin généraliste très professionnel… oui il y a de l’attente, cela signifie que le généraliste vu prend du temps au moment de la consultation.. ( conseil : prenez un livre :))

Clara L.

Très bon cabinet. Rdv très réactifs, docteur Jouan top top top, et mention spéciale pour l’accueil du secrétariat : sourire, gentillesse et pro. !

Amandine D.

La nouvelle secrétaire est très agréable et souriante.
Docteur Lucile LANGLAIS est un médecin très professionnel, toujours à l'écoute.
J'ai aussi eu l'occasion d'être reçu par d'autres médecins du cabinet qui ont tous été très professionnels.
Je recommande vivemet ce cabinet !

Sab'Rina

Mes enfants sont suivi par le Dr Peduzzi-Rat, je la recommande. Elle est très professionnelle…
Petit clin d’œil à la nouvelle secrétaire qui est bien aimable & souriante. La précédente était vraiment fermer & désagréable.

Anouk C.

Très bon groupe médical. N'accepte plus de nouveaux patients cependant. Mais les médecins y sont compétents !
Prise de rdv obligatoire.
Accueil toujours aimable et respectueux.

Kilian B. (.

Que de mauvais avis pour si peu de bon...tel est internet... Bref, Pour ma part le secrétariat est tout à fait compétent et sympathique, La Doctoresse Jouan, a été très sympathique et tout à fait professionnelle, à l'écoute des problèmes et bonne conseillère, peu d'attente avant la consultation.
Je suis satisfait de mon rendez-vous et je recommande fortement ce cabinet!

Kriis M.

Docteur en retard avec plus de 35minute, presser Lors de la consultation, c'est n'est pas la première consultation !

Cabinet propre, salle d'attente propre mais la propriété des toilettes laisse à désirer.

Je vous Déconseillé ce cabinet .