Gossip Beauty - Poitiers Sud - Poitiers

Adèle Lafleur

Premier passage chez Gossip Beauty, l’ambiance est agréable et le personnel également. Le seul point négatif pour moi a été la tenue/la repousse de la pose de mon vernis semi-permanent. Je ne blâme en aucun cas la personne en charge de la pose mais je trouve cela dommage de se retrouver avec une manucure qui vire au marron aux bouts des ongles après 2 jours seulement (voir photos). Je n’avais aucun problème pour servir de « modèle » à un/une apprenti(e) (on doit bien se faire la main!) mais cela est dommage de payer le même prix tout en repartant avec une prestation de moins bonne qualité…

Cordialement

Laëtitia Poupard

Je me suis rendue à l’institut aujourd’hui, l’accueil y a était plus que simple, si non froid. Je n’ai pas l’habitude de faire mes ongles, je m’attendais à un moment de détente mais tout de suite un sentiment d’inconfort m’a envahi. Lorsque j’ai montré la photo pour ma pose et expliquer que je ne connaissais pas les terme et techniques utilisés et que j’avais besoin de conseils, j’ai eu une réponse froide et sèche « mais vous voulez quoi ? »… ce qui ne rassure pas la cliente (je pense). La pose se fait, je ressent toujours cette sensation d’inconfort de « bâclage » de ma pose. Le résultat est la, en comparaison avec la photo montrer je ne suis pas satisfaite mais je me dit que c’est quand même jolie et que peut être c’est le temps que je mis fasse (encore une fois je ne suis pas régulière dans ce genre d’institut). Mais je me rend vite compte que ce n’est pas normal que pour 80€ j’ai du vernis sous les doigts et la peau, que mes ongles n’ont pas la même shape (ou même certains abîmé voir cassé) que j’ai encore des résidus de ponceuse sur les poignets et main, aucune huile a cuticule ou quoi ne m’a été proposé…
Je rentre déçut de ce moment, et puis je partage avec mes amies ma pose qui me convainc d’y retourner que ce n’est pas normal !
J’y retourne, j’explique en m’excusant encore une fois, que je suis désolé mais les détails finitions ne me plaise pas vraiment… je suis quand même gênée de cette situation mais tout de suite j’ai une réponse vive « bah vous voulez faire quoi? » euuuh c’est vous la professionnelle donc c’est à vous je pense de m’amener une solution… elle me prend en charge et met littéralement 2min à « régler » mon problème. Je comprend bien que la situation ne va pas changer et que malheureusement je peux m’assoir sur mes 80€ et ma pose…
J’écris ce commentaire 8h après avec fait une pose de gel sur ongles naturels et j’ai déjà des ongles qui s’abîme …

Si avoir un institut rime avec mauvaise humeur, prestation bâclé, bazars sur les établie de travail, et non geste commercial je ne veux pas faire partie de cette clientèle.

Merci

Je modifie mon commentaire suite à votre réponse, comme signalé avant de commencer la pose je ne m’y connais pas et donc je ne sais pas si ma pose précédente va « empiéter » sur votre temps de prestation. Vous me signaler que je me suis tromper dans la prise de rendez vous d’accord mais dans ce cas là si vous estimez que vous n’aurez pas le temps de faire la prestation dans les règles de l’art, pourquoi ne pas m’en parler ?
Et excusez moi si je n’ai pas les moyens de revenir 3x dans la journée dans votre institut, et la personne qui c’est occupé de ma pose et de la « retouche » n’a pas refait une pose comme vous le dite. Et encore une fois désolé mais il est difficile de se faire attendre et se n’est pas dans ma nature de « reprocher » une mauvaise qualité de travail donc j’ai essayer de mettre les formes, malheureusement je sors insatisfaite de votre travail et je trouve bien dommage de retourner cette situation sur votre cliente qui vous la préciser plusieurs fois avait besoin d’être conseillé.

Je trouve votre réponse de très mauvaise fois.

Sémilia DEQUIRET

Pose réalisée par une apprentie (sa 1ère pose complète, ça ne se voit absolument pas!!!) pour un tarif ultra raisonnable. Très bon accueil, les gérants sont ultra bienveillants avec leurs apprentis, ça fait vraiment plaisir à voir. Allez-y les yeux fermés franchement

allender CORINNE

Bonjour
Un tres bonne accueil , mes ongles sont toujours bien fait comme je veux , j'en suis très contente et en plus ils sont très gentil.
Je recommande vivement

Justine Dubois

J’ai débarqué hier après m’être pris un (grooos) lapin par ma PO habituelle ? revenue de vacances exprès je vous laisse imaginer mon état ? J’avais une repousse de 4 semaines et une sacré épilation des sourcils à faire … Je suis donc arrivée comme un cheveu dans la soupe et Lilou , la patronne , a su me rassurer et me conseiller en me donnant un rdv pour ce matin même ! Le rêve ! ? Mon sauvetage lol ? J’ai été prise en charge par Stessy pour mes ongles , puis par Toscane supervisée par Lilou ? pour mes sourcils ! Équipe à l’écoute et ouverte , ambiance qui reste familiale et bienveillante bien que très professionnelle ! ? La patronne a à cœur de nous mettre en confiance et avoir ses employées sous son aile ! Elle prend soin de la clientèle et de son équipe ! C’est une super manager bravo et merci pour vos services ?

eva calogine

Je suis très ravie de ma prestation d'ongles. Le service et l'accueil ont été impeccables du début à la fin !! ?

La technicienne a réalisé la prestation que je souhaitais avec un travail minutieux et en prenant le temps qu'il fallait pour que la pose soit parfaite.

C'est un plaisir de retrouver notre pose d'ongles en story ?

Je recommande vivement cet endroit à toutes celles et ceux qui recherchent un service professionnel et de qualité !

Salomé

Franchement Gossip Beauty porte bien son nom ! Super ambiance, chill, hyper girly avec une déco vraiment sympa, personnel très agréable, ouvert et chaleureux. Je suis très contente de mes ongles, je suis même repartie avec un petit cadeau étant nouvelle cliente.. merci pour ce petit moment de vie ?✨

Patricia L

Super ambiance
Que des professionnels bienveillants et à l’écoute active de la clientèle. C’est assez rare aujourd’hui malheureusement dans le commerce. Ce sont des travailleurs qui ne comptent pas leur temps pour satisfaire leurs clients.
Quant aux mécontents et aux envieux, je n’ai qu’une chose à leur dire : essayez de faire aussi bien, c’est un challenge de taille. La critique c’est facile et l’art c’est plus difficile.
Quand vous réussirez à arriver à leurs chevilles, ce qui n’est pas certain, vous comprendrez ce que c’est que le talent et l’humilité.
Gossip beauty est une entreprise accueillante comme on n’en rencontre rarement aujourd’hui. La gentillesse avec un grand G. Ils sont adorables et n’envient personne. Il n’y a que dans cet institut qu’on passe un moment de détente extraordinaire, un lieu où l’on se sent bien et détendu et où surtout le client est
« considéré ».
Un dernier mot qui sème la douceur récolte la douceur. Le contraire est vraie aussi.?