Dr Roxana SAROV - Angers

bercher angeneau nathalie

Aujourd'hui, arrivée chez ma dermatologue, je me rends compte que je me suis trompée en prenant RV sur doctolib, au lieu de prendre Mme forcheti qui est adorable et très bonne professionnelle j'ai pris Mme sarov. A peine entrée dans son cabinet, j'ai eu droit à un accueil des plus glacial. Et j étais venue avec ma fille qui depuis 3 mois avait un problème de peau malgré plusieurs visites chez médecin traitant et là, j'ai eu le malheur de demander si ma fille pouvait prendre ma consultation à ma place . Donc refus catégorique, aucune compassion !
Bref, elle me dit quand même que c'est un psoriasis en voyant son front me donne le nom de la crème mais ne veut pas me la prescrire sur l'ordonnance, me disant de prendre un autre RV chez mon médecin traitant. Il ne faut pas s'étonner du déficit de la sécurité sociale ! Bref, elle m osculte de façon très désagréable, voire agressive et brutale, vous avez eu une attitude deshumanisante.. je voyais bien que ça l embêterait de m osculter, ..et le pire, j'ai un bras handicapé et elle me le prend violemment pour regarder en dessous et me fait mal. Par contre elle me détecte une piqûre de tique suspecte et me parle de la maladie de lime sans aucune empathie. Et le pire reste à venir, sur le pas de la porte en partant, j'ai le droit à une leçon de morale dans un français très moyen comme quoi j'étais une personne incorrecte car j étais venue avec ma fille sans prévenir. On marche sur la tête ! C'est vous qui avez été incorrecte !!! Pour qui vous prenez vous ?J'aurais préféré que vous ne me preniez pas en consultation, plutôt que de passer un tel moment aussi désagréable et dégradant en votre compagnie ! Je dirais même que j'ai été maltraitée ! Oui madame, c'est de la maltraitance, il n y aurait pas eu ma fille, je me serais levée et je serais partie.Je suis cliente depuis 20 ans dans ce cabinet avec Mme bouix , toujours adorable, puis Mme fraboulet également. Bref, la prochaine fois, je ne me tromperai pas, je prendrai bien Mme forcheti qui elle est charmante en plus d'être très compétente ! Si vous n aimez pas les gens ou si ce métier ne vous plaît pas changez de métier ! Car même ma fille de 12 ans a été choquée par votre attitude!!! Vous meriteriez que j'en parle à l ordre des médecins...et que je fasse un signalement à qui de droit !...

Céline BLOSSIER

Ancienne patiente d'une dermatologue partie à la retraite, j'ai eu la chance d'être redirigée vers le docteur Sarov. Je la recommande les yeux fermés. Très professionnelle et à l'écoute, elle sait par ailleurs faire preuve de beaucoup d'empathie lorsque nécessaire ce qui se veut rare. De très bons conseils à la clé.

B S

Quand il est impossible de prendre rdv par téléphone (la ligne est toujours occupée) et que l'on se déplace en ville pour avoir la secrétaire. Celle-ci se transforme en dermato et délivre des conseils médicaux (sur un cancer de la peau notamment)..

Joseline

Docteur Sarov est ma Dermato depuis plusieurs années et je suis très satisfaite .très professionnelle et agréable .

Je remarque que plusieurs personnes se plaignent pour le délai et difficile a avoir le cabinet par téléphone .il faut être patient .De plus il y a le problème que certaines personnes ayant eu un RV ne prennent même pas la peine de prévenir pour leur absence et cela permettrait à d’autres personnes d’avoir ces RV .

C’est partout pareil car il y a tellement de demandes que les secrétaires sont débordées et ne sont pas responsables du délai et aussi manque de dermatologue.

Fabie Stlambert

Impossible de caler le moindre rdv que se soit par téléphone ou doctolib pour ce dernier ,il ni en a que pour les épilations alors vos grains de beauté attendront ceci est valable pour quasiment la totalité des dermatologues et j'ai essayé d'obtenir un rdv sans succès

Reine Despres

1ère consultation avec le Dr Sarov. Excellente professionnelle. . Prends son temps pour faire un examen complet et donne les explications demandées. Pour moi, c'est la meilleure dermatologue d'Angers! GB

Marjolaine Kgl

Dr Sarov est ma dermato depuis des années et elle m'a aussi fait les séances laser pour l'épilation, j'en suis satisfaite. A l'écoute, professionnelle et sympathique. Les délais de rdv sont long mais c'est la conséquence de la pénurie de dermato.

Allarmen

Quand on est pro, accueillant et agréable, les résultats sont au rendez-vous. Le clients, les patients apprécient beaucoup. Vous méritez largement ce retour. En effet ne changez pas, c'est tellement rare rare aujourd'hui. Avec ce type d'accueil, je suis pret à attendre des, heures, des mois pour continuer à être reçu de la sorte. Encore un grand merci pour votre professionnalisme. Pb résolu en moins de 20 mn.