Docteur Isabelle Ducamp Posak - Cambrai

Soraya S

Catastrophique, la dermatologue qui remplace docteur Ducamp était pas du tout agréable. Elle me rend ma carte vitale et seulement quand je suis déjà en voiture elle me rappelle et me dit vous devez me payer 60 euros. La consultation a durée moins de 10 minutes. J'ai fais demi tour pour payer et là cela fait une dizaine de jours toujours aucun remboursement de la sécurité sociale car ils ont sûrement pas fait passer ma carte vitale au cabinet. Bref quand j'appelle sa répond pas je vais devoir me déplacer sur place pour qu'ils fassent leur travail correctement. Pour empocher les 60 euros elle était très efficace mais pour faire leur travail y'a plus personne. Je n'irai plus jamais.

Amandine Bidault

1 an et demi que je suis suivie par le docteur pour du laser épilatoire au niveau du visage car cela me pourri la vie ! Le docteur très agréable mais la secrétaire pas du tout, elle est froide et hostile on à connu mieux comme accueil !
Pour un déménagement je dois changer de dermato et cela fait 2 mois que j'attends mes documents, la je me retrouve sans suivie et suis dans une position difficile concernant mon reflet, ma santé et mon bien être ! Je trouve cela peu professionnel, et puisque qu'on ne répond pas au téléphone et que le contact du site n'a pas l'air de fonctionner je fais cet avis Google en dernier recours. Envoyez moi mes documents svp c'est très important pour moi !

Yania Diels

Point positif: Pour ma part elle m'a toujours bien suivi. Toujours bien, gentille, sympathique, soigne très bien.
Point négatif : Depuis son nouvelle emplacement rue comte d'Artois elle est impossible à joindre au téléphone. Tu appel à 9h c'est fermer, tu appel 10 minutes plus tard toutes les lignes sont saturé. Et sa dit sans arrêt sa pendant les horaires disponibles. Tu envoi un mail sa te réponds jamais. Le jour où tu arrives à la joindre t'a une chance sur 2 que tu comprend pas très bien ce qu'elle dit.

Y faudrait revoir si y a pas la possibilité d'améliorer le standardisme. Là sa ne vas pas du tout.

Depuis ma dernière visite récemment, Mme Ducamps est toujours aussi bien. ?

Maxime Hainaut

La secrétaire (la plus vieille) est très condescendante , très désagréable . Elle vous envoi balader sans aucun tacte et montre bien qu'elle se fou de votre souci. Tous les avis sur elle sont très mauvais.
Quand allez vous réagir madame ?

Martine Lulinski

Docteur au top, par contre secrétaire qui égare votre carte vitale, la retrouve et ne répond pas au téléphone lorsque vous appelez, et ne prévient pas lorsqu'elle est retrouvée. J'ai du faire 30 kms pour récupérer cette carte. Manque de professionnalisme de la secrétaire. Dommage

Ni Ni59

Le Dr est très bien et très professionnelle.
Je suis une patiente depuis des années.
J'ai voulu prendre rdv à plusieurs reprises.
Au téléphone, pas de réponses.
Doctolib, pas de place.
Je me suis donc déplacée pour demander un rendez vous.
La secrétaire, égale à elle même, a refusé de me donner rendez-vous.
Je me suis justifié en lui disant que suis une patiente connue du cabinet et en lui montrant la raison pour laquelle je devais consulter ( situé sur la main).
En me regardant droit dans les yeux, elle me
dit.
'' Il faut consulter un CONFRÈRE''

Pour avoir un rendez-vous dermato, il faut des relations, du piston.
C'est bien triste d'en arriver là.
J'ai déjà échangé auparavant avec le Dr du comportement de sa secrétaire, elle le sait mais pas de changement.

Solenn Le Pessec

Premier rdv après 6 mois d’attente, ce qui parait normal pour rdv dermato.
Le docteur me demande de rappeler dans deux mois si mon soucis persiste, que l’acte médical à faire est rapide et qu’elle me placera entre deux patients. Chose que je fais et on me demande de rappeler « au moins »pour fin janvier qu’il n’y a plus de rdv pour le moment.
Soit, je rappelle ce jour, obligé de réitérer mon appel 20 fois (sans exagérer.. message automatique invitant à renouveler l’appel…)avant que quelquun daigne répondre au téléphone pour me dire de rappeler en juin.
J’explique a la personne au téléphone qu’on m’avait déjà dit de rappeler plus tard, et qu’on me demande encore de rappeler plus tard et on me répond tout naturellement « oui c’est ça il faut rappeler en juin »..
Bref une chose est sure, je ne risque pas d’y retourner ni d’en vanter les soins qui y sont fait!
Et Doctolib ne dispose pas de rdv.. donc c’est bien beau de faire un message automatique pour demander de prendre rdv sur la plateforme …

Angie cieltha

Je tiens a rectifier mon commentaire sur cet avis que j avais volontairement mit pejorativement pour attirer l oeil de mme ducamp.
Étant patiente depuis 2002. Je n ai jamais été déçu de son professionnalisme et des soins apportés.
Victime de son succès et absences de confrères (localement ) il est vrai que pour avoir un rdv il faut patienter une année. Donc si prendre d avance... Pour les urgences comme cela est mon cas. Mme ducamp a répondu présente a mon appel. Certes un peu tard mais elle l a fait.
Voilà pourquoi je rectifie mon avis par respect pour sa personnalité qui est top où je ne comprenais pas pourquoi je me retrouvais face à un mur pour une demande de rdv.
Merci à vous d être revenu vers moi. Cela confirme qui vous etes. Une personne humaine avec un grand H. A l écoute et investie auprès de ses patients.
Je ne peux que recommander.

Vraiment déçu du comportement du cabinet.
Je suis patiente depuis 2002 et aucune possibilité de rdv. Je plains ceux qui ont des formes de cancer!
Mais pour les Mme prout prout qui doivent se faire du laser esthétique la pas de soucis pour les rdv honéreux.
Début juillet j appelle pour un rdv en urgence (dont je sais qu il y aura un délai d attente) pour un acné hormonal qui me frappe de plein fouet . je ne parle pas de quelque boutons qu on aimerait tous avoir. Mais qui font mal avec des excès sur excès de sébum. Je suis adulte mais ressemble a une ado !
Réponse de l assistante : voyez avec votre medecin traitant! Hors ce traitement le médecin généraliste n en a pas la droit sauf tolexine. 1ere erreur. Secrétaire nul.

Madame ducamp m a tjs dit après 2 acnés sévères n hésitez pas de suite a me contacter elle sait mon passé j ai peu être droit au laser et peeling avec d abord l roaccutane g a prendre . Là non pas de prise de rdv avant oct.

Ok je prends mon mal en patience. Difficilement! Mais j attends.
Je rappelle en octobre . rebelotte secrétaire desegrable pas de prise de rdv avant janvier. C est honteux A ce train c est pas avant 2023!
Je dois me marier en 2022 je fais comment? Pas de rdv doctolib. Pas de rdv hôpital.pas de réponse de mail . c est la seule qui m a tjs soignee .
Aujourd'hui ma peau se trou . je suis dégoûtée. Je fais quoi ?

Il serait peut être temps de recruter et aussi de virer cette secrétaire ridicule qui peut dire clairement aux gens Mme ducamp ne prend plus personne avant 2023.