Centre dentaire Doctil Chatenay Malabry La Vallée - Châtenay-Malabry

jana E.

Centre à fuir ! Les secrétaires sont sympathiques, mais la responsable qui gère le centre est tout sauf professionnelle. Elle parle aux gens de manière déplorable, n’écoute pas, et semble persuadée d’être au-dessus de tout le monde. Elle ne cesse de rappeler qu’elle est la responsable de tous les centres, mais au final, elle ne sait même pas gérer correctement celui-ci. On a l’impression d’être dans un souk plutôt que dans un cabinet dentaire. En plus, ils effectuent des soins sans prévenir ni demander l’accord, puis facturent sans explication. Une gestion catastrophique et un manque total de sérieux. À éviter absolument !”

tiavina R.

DES VOLEURS ! À fuir ! Ne mérite même pas cette étoile. Pire cabinet de dentiste sur lequel vous pouvez tombé. J’ai consulté pour la première fois dans ce cabinet en février 2024 et j’ai commencé à régler mes soins depuis mars 2024. Malheureusement, le dentiste qui me suivait est parti et bien évidemment on me fait baladé depuis. Le pire c’est que 2 chèques ont été encaissés alors qu’AUCUN soin n’a été réalisé. Je demande alors un remboursement des frais avancés. Octobre 2024, je rencontre la directrice du cabinet qui paraissait plutôt compréhensive et m’explique qu’un autre dentiste reprendra mes soins et me proposera un nouveau devis par rapport aux frais déjà réglé. À ce jour j’ai reçu ni devis ni remboursement et silence radio de ce cabinet malgré mes courriers recommandés. C’est inadmissible au vu des sommes engagées !

Christophe I.

Je tiens à remercier toute l’équipe du centre dentaire pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et mis à l’aise, ce qui est très appréciable, surtout lorsqu’on appréhende un peu les rendez-vous chez le dentiste.

Les locaux sont impeccables, modernes et parfaitement équipés. Les soins réalisés ont été d’une grande qualité, avec une explication claire à chaque étape. J’ai senti que ma santé bucco-dentaire était entre de très bonnes mains.

Un grand merci au chirurgien-dentiste Mme Polyna SIVTSEVA pour sa patience, son expertise et sa pédagogie ainsi qu’à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur bienveillance. Je recommande vivement ce centre dentaire à tous ceux qui recherchent un service au top !

Bervely P.

Secrétaire très gentille, la dentiste qui a fait ma radio était top, mais celle qui s’est occupée de mon détartrage, Dr Raquel, à mon sens, n’a pas pris le temps nécessaire pour bien le faire. J’ai eu plus mal que jamais, alors que ce n’est pas ma première fois, même après une longue période sans détartrage. J’ai eu l’impression qu’elle se précipitait pour finir rapidement avec moi. Elle m’a laissé sortir avec des résidus dans la bouche, sans m’indiquer les toilettes ni me proposer un mouchoir. De plus, elle n’a pas pris en compte ma sensibilité au niveau des gencives. Enfin, on m’a facturé 25 €, mais je ne comprends pas pourquoi. On m’a dit que c’était exceptionnel, mais non, je ne paierai pas. Pour ma part, je ne compte pas y retourner.

Divin M.

Je vous recommande vivement ce centre dentaire pour le traitement de vos caries dentaires. Quand on parle de maux de dents, on pense immédiatement au Dr Raquel Bastos (✨ la meilleure, sans aucun doute ! ✨) et à son assistante charmante (dont je garde l’anonymat 😌).

Mon premier jour dans ce centre, j’étais un peu sceptique. Je suis d’abord tombé sur une secrétaire qui semblait de mauvaise humeur 😅, comme si elle avait eu une dispute la veille 😂, ce qui ne me rassurait pas du tout. Mais heureusement, j’ai ensuite rencontré Mme Aurelle (😍 joli sourire, accueillante, serviable 💖), dont la bienveillance m’a immédiatement mis à l’aise. Grâce à elle, j’ai trouvé le courage d’aller jusqu’au bout de mon traitement, alors que depuis 2017, je redoutais de consulter un dentiste et supportais mes douleurs dentaires tant bien que mal 😅🤣.

Aujourd’hui, grâce à ce centre, je peux enfin manger sans douleur, croquer sans crainte 😋, après avoir subi une extraction dentaire 🦷, le retrait d’une racine et le soin d’une dent qui commençait sérieusement à s’infecter 🤕.

Ce qui m’a également marqué, c’est leur grande compréhension face aux imprévus 🙏. Il m’est arrivé de devoir reporter mes rendez-vous à la dernière minute en raison de circonstances indépendantes de ma volonté ⏳, bousculant ainsi le planning du docteur. Pourtant, elles ont toujours fait preuve de patience et de bienveillance 💕, me proposant même des créneaux rapprochés 📅 afin que je puisse retrouver la santé le plus rapidement possible 😁.

Le personnel est bienveillant, professionnel et attentif, du moins celles que j’ai eu la chance de rencontrer 💯. Elles maîtrisent parfaitement leur métier 👏, et je suis particulièrement reconnaissant envers le Dr Raquel Bastos ❤️, dont le professionnalisme et la gentillesse sont remarquables.

D’ailleurs, s’il y avait un concours pour avoir le Dr rien que pour moi, je serais le premier candidat 😂🏆 !

A S.

Un orthodontiste qui m’a fait perdre mon temps avec des rdv sans queue ni tête pour me dire qu’au final le traitement demandé était impossible, clou du spectacle il a refuser de m’écouter quand je lui ai dit que les empreintes de dents n’étaient pas les miennes, jusqu’à ce qu’il s’aperçoive lui même qu’il avait fait une erreur et s’était trompé de patient. Pour finir j’attends de pouvoir récupérer ces empreintes dont le centre n’a nul utilité et qui sont logiquement miennes après avoir été payée depuis avril. (Toujours la même réponse «  on va voir si c’est possible »)
Très mauvaise expérience car le traitement était tout à fait réalisable et en cours avec un autre médecin. Heureusement que je ne me suis pas fiée à cet escroc qui ne voulait juste pas toucher à mes dents

makha T.

Dr Bastos est excellente dentiste et professionnelle son assistante Imane souriante et bienveillante.
Centre propre.
Merci à la secrétaire Aurélie très accueillante.

Dominique B.

N'y allez surtout pas pour des prothèses dentaires ! Après m'avoir envoyée par 3 fois pour extraction dentaires à l'hôpital d'Antony et fait de multiples essayages, je suis restée 4 mois sans dents ! et le pompon :hier on me dit d'aller voir un spécialiste car je suis un cas trop compliqué ! et sans me donner la moindre adresse où aller ....