Lucile Brouck
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Horrible expérience. J’ai commencé le laser à l’âge de 17 ans sur toutes les zones du corps, avec une première praticienne experte. J’ai effectué 8 séances, malheureusement elle est partie à la retraite, elle m’a donc conseillé d’aller dans le cabinet du Dr Grégoire, en me disant qu’il me restait 2 séances. Au final, j’ai fais plus de 6 séances dans ce cabinet, mes poils ne tombaient pas mais elle me disait que c’est parce que j’étais trop jeune et que je n’aurais pas du definitif avant l’âge de 27 ans. Pendant une séance, j’ai eu très mal, elle ne m’a mis aucune crème pour calmer la douleur, lorsque je suis rentrée chez moi c’était insupportable, je suis allée consulter et on m’a dit que ce n’était pas normal, j’étais brûlée sur le ventre au 2eme degré, et sur les jambes et bras au 1er degré, elle me disait que ce n’était rien de grave et que ça pouvait arriver. Elle ne m’a fait aucun geste commercial et m’a retourné le cerveau en me disant que j’avais trop de mélanine sur le ventre et qu’elle allait me changer les réglages. Pendant 2 ans je n’ai jamais eu de problème avec le laser, et après renseignement elle m’a raconté n’importe quoi car la mélanine est la même partout. Après ça elle est repassée sur les zones brulées. Au delà des séances désastreuses, sans résultats et des mensonges pour amadouer le client, ils n’ont eu aucun respect. Il m’est arrivée d’attendre jusqu’à 30 minutes sur la table de soin, nu, en attendant que quelqu’un arrive, je n’étais jamais avec la même personne, il est arrivé qu’ils changent de personne pendant la séance. Je suis tatouée et le Dr Grégoire a déjà touché un de mes tatouages, apres lui avoir dit, elle disait que ce n’était pas possible et que ça ne lui arrivait jamais. Elles ne mettent rien pour protéger les zones tatouées. Malgré tout j’ai continué à y aller car je suis vraiment complexée par mes poils et elles savent bien retourner le cerveau. La fois de trop a été lorsque je me suis pointée au rendez-vous et où j’ai appris sur place que le cabinet avait déménagé. Je me suis déplacée, et personne ne m’a prévenue qu’elles avaient déménagées de Lieusaint à Pontault Combault. Très énervée je les appelle et elle ose me dire qu’ils m’ont envoyé un message avec la nouvelle adresse le jour même alors que je n’ai absolument rien reçu. Quand bien même le message aurait réellement été envoyé, il a été envoyé le jour même alors qu’ils avaient déménagés depuis 2 mois déjà, et puis on parle pas de 10 min de différence, ils ont déménagés à plus de 40 minutes de route de leur ancien cabinet. Hautaine au téléphone j’ai decidé que c’était trop, je les ais rappelé pour avoir mon dossier avec les réglages et le nombre de seances effectuées, au telephone elle etait encore une fois hautaine, elle m’a dit sur un ton moqueur « vous allez aller où du coup? ». Au final elle m’a dit qu’elle allait tout m’envoyer, je n’ai jamais rien reçu. C’est complètement inacceptable de traiter les gens de cette maniere. Un conseil vraiment n’allais jamais la bas, ils pensent seulement business et n’ont aucun respect. Après 1 an et demi chez eux, je me suis renseignée auprès d’autre centre de laser, et ils etaient choqué de voir les photos de mes brûlures. Je leur ai tout expliqué et ils m’ont dit qu’ils m’ont menti sur toute la ligne et que c’était vraiment choquant ce que j’avais vécue. Ils m’ont dit de porté plainte pour les fautes graves qu’ils ont commis. Faites attention à vous et renseignez vous sur le laser. Le premier cabinet où j’ai été, le laser n’était pas le même que celui du cabinet du Dr Grégoire, je l’ai su qu’après. Son laser ne fait pas du definitif, il ralenti et affine le poil mais ne l’élimine pas. J’ai ouvert les yeux bien trop tard, c’est horrible d’avoir dépensée plus de 3000€ pour avoir toujours des poils et brulé en supplément.
