Bodyminute/Nailminute/Hairminute - Fontenay-sous-Bois

Marina G.

J’ai fait des séances de lumière pulsée il y a quelques années, mais cela n’a jamais donné de résultats, malgré l’ajout de plusieurs séances en me disant que l’efficacité se verrait avec le temps. Après avoir fait 10 séances sans succès, j’ai arrêté et suis passée au laser, qui, lui, a été efficace immédiatement. Hier, on m’a appelé pour me proposer une offre, mais j’ai refusé sans hésiter. Ils doivent vraiment manquer de clients

Carole C.

Rien à dire à part : Fuyez ! lol , et très immature , l’esthéticienne qui s’occupait de moi restait au téléphone avec une amie dans la cabine de côté quand la sonnette avait sonner depuis 5 minute ! Et soufflait quand elle m’enlever le vernis.. et voici le travail fini 😔

Mazzouz H.

J'ai passer un très bon moment avec l'esthéticienne ameni qui conseillé très bien en onglerie et en coiffure. Merci à l'équipe pour l'accueil et la gentillesse.

Floriane A.

Samedi, arrivée vers 10h45, je demande une dépose et, si possible, une manucure. À l’accueil, on m’indique que ce ne sera pas avant 11h30. Une professionnelle arrive vers 11h, commence la dépose, puis je suis invitée à attendre encore 15 minutes. Finalement, c’est la même personne qui m’avait dit “pas avant 11h30” qui termine ma dépose. Je trouve que l’organisation pourrait vraiment être améliorée, car malgré le fait qu’il y ait trois personnes présentes le matin, l’attente était assez longue. Un peu déçue par l’efficacité du service.”

Cela reflète bien votre ressenti tout en restant clair sur l’organisation à revoir.

Je sais maintenant pourquoi je ne vais plus à celui de val

Cecilia G.

Fuyez!! Il m’ont massacrer les ongles ,manque de professionnalisme et personnel pas très accueillant si j’avais pu mettre 0 étoile je le ferai !!

Norelia R.

Je suis allée hier a ce salón. Tout s'est bien passé , IL y a une belle équipe d'esthéticienne .
J'ai fait une épilation et une manicure , je suis partie trés satisfaite du résultat.

Maïssa

Mon expérience chez Body Minute Fontenay - Un gros manque de professionnalisme !

Je souhaite partager mon expérience dans ce salon d’esthétique, qui a été loin d’être satisfaisante.

Tout a commencé lorsque je suis entrée dans le salon pour essayer leurs services. On m’a immédiatement proposé une offre d’abonnement à 77,40 € pour 6 mois, payable d’avance. Je n’étais pas convaincue, surtout sachant que je serai en voyage pendant un mois et que je déménage bientôt. Malgré cela, j’ai décidé d’essayer leurs services sans m’abonner tout de suite.

Je demande un soin pour les cheveux, un massage de 15 minutes et une manucure. La dame me fait remplir un formulaire, mais je n’ai pas encore payé pour l’abonnement. Je passe au bac pour mes cheveux et choisis un soin qui nécessitait une pause de 30 minutes, ce qui a pris environ 1h20 en tout. Jusque-là, rien à signaler.

Ensuite, je réfléchis et décide que l’offre de 6 mois ne me convient pas. Je parle à une autre coiffeuse, qui me dit que je pourrai voir cela avec la dame en charge des abonnements à la fin. Lorsque je termine et que je paie pour mes cheveux, personne ne mentionne si la réduction liée à l’abonnement a été appliquée. Bref, je repars en disant que je préfère l’abonnement mensuel à 12,90 €. Mais voilà que la dame insiste pour que je prenne l’abonnement de 6 mois, ce que je refuse. À ce moment-là, tout devient confus et désagréable.

Finalement, je décide de ne pas faire mon massage ni mes ongles, car je trouve le service déjà long et oppressant. Leur insistance sur les abonnements me donne l’impression qu’ils ne se soucient pas du client, mais uniquement de vendre.

Mais ce n’est pas tout. Après mon départ, je reçois un appel où une dame m’accuse de ne pas avoir payé la prestation. Elle me passe ensuite la coiffeuse qui, de manière très agressive, m’accuse d’avoir fait exprès de payer moins cher en profitant de l’abonnement avant de le refuser. Pourtant, comment aurais-je pu savoir que l’abonnement serait réglé à la fin ? C’est leur mauvaise organisation, pas une ruse de ma part !

La coiffeuse m’a parlé de manière irrespectueuse, me faisant passer pour quelqu’un de malhonnête, alors que c’est eux qui n’ont pas fait leur travail correctement dès le départ. Je n’ai pas apprécié qu’on m’accuse injustement et qu’on me traite comme si j’étais en tort. Vous croyez que je vais faire un coup de vice pour 10 pauvre euros ? Surtout que j’ai rempli un formulaire avec mon nom prénom numéro de tel adresse et que j’habite à 5 minutes ?

Conclusion : le manque de clarté, de professionnalisme et surtout le ton employé par le personnel sont inadmissibles. Je ne recommande pas ce salon, et je n’y remettrai plus les pieds.
J’ai même pas envie de retourner pour payer les 10€ de différence vu comment j’ai été accusé à tord (conversation téléphonique enregistrée)
Pensez au client et après aux abonnements
C’est la première qu’on me dit « vous êtes partie sans payer »

Mariama B.

Tellement satisfaite de ma prestation d'épilation avec Nagline ! Elle est douce et à l’écoute, et elle donne de très bons conseils pour entretenir la peau et le corps. Je recommande !