Hôpital Jean Bernard - Valenciennes

Gaby P.

Bjr femme brune à lunettes dans le hall niveau boulangerie/ journaux très désagréable. Il y a une manière plus aimable d'expliquer aux gens et pas être éjecté comme j'ai pu l'être.
Quelle donne sa place à quelqu'un d'autre si ça l'embête de travailler là, elle fera un heureux car vu de la manière qu'elle reçoit je n'ai rien acheté.
Bien dommage d'être reçu de cette façon.

Marie-catherine M.

Aux urgences, il ne faut pas être âgé, car lorsqu'ils sont dans un box, ils sont seul et les familles dans la salle d'attende sans nouvelle. Vous ne croyez qu'un membre de la famille pourrait être présent pour rassurer le patient?

Anne S.

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro et c'est bien dommage !
Je suis furieuse contre les urgences. Ma mère, âgée, y a été emmenée par les pompiers ce dimanche matin. L'hôpital m'a appelée pour avoir des informations et me dit "je vous passe un service pour donner les informations médicales concernant votre maman". Et ça raccroche ! J'ai essayé maintes fois de rappeler les urgences, jamais personne n'a répondu... Je crois que la définition du mot "urgence" ne leur a pas été donnée !
Je me déplace donc jusqu'aux fameuses urgences pour amener le dossier médical (c'est important quand on accueille quelqu'un avec de graves soucis de santé, il me semble), la carte vitale et la carte de mutuelle et à la barrière, on m'envoie bouler de manière cavalière, disant que je dois faire demi-tour ! Je leur explique que je suis moi-même handicapée et que je ne peux pas marcher. J'en ai pour quelques minutes et c'est pour apporter des éléments qui leur sont nécessaires, je ne viens pas pour enquiquiner le monde ! Ils s'en fichent et coupent la communication en plein milieu de ma phrase. Je rappelle, on m'envoie encore bouler en me disant d'aller me garer ailleurs. J'ai dû faire faire marche arrière aux véhicules derrière moi. Furieuse, je m'éloigne des urgences et je tente de nouveau d'avoir quelqu'un au téléphone, sans succès bien évidemment !
C'est une honte ! Impolitesse, indifférence, personnes antipathiques au plus haut point et j'en passe, bref, je n'épilogue pas, car je suis polie, moi !!!
L'hôpital ferait bien de revoir les urgences, car l'image que cela renvoie de Jean Bernard est plus que déplorable ! Et je compte bien en avertir la direction...

Eleonora D.

Un grand merci à l’équipe de pédiatrie qui nous à suivi pendant 5 jours.
Toujours là au moindre problème et pour répondre à nos nombreuses questions.
Milann a été traité comme un petit prince
Merci beaucoup

Raymonde V.

Ma fille hospitalisée en urgences vitale super service de réanimation personnel au top gentilles; attentionnées très professionnelles et douces médecins très abordable . Bonne coopération entre le ch qui a envoyé ma fille à Valenciennes. Ensuite partie service de soins continue le personnel est agréable empathique et puis service infectieux personnel à l.écoute et sympathique médecin abordable explique bien. Je remercie tout le personnel qui a pris soin de notre fille sans eux elle ne serait plus à nos côtés. Un bon accompagnement brancardiers gentils.

dehay C.

Très déçu de cet hopital suivi 0. Ma grand-mère passe une radio on perd les clichés. On enlève un plâtre et on ne passe pas de radio de contrôle, tout ça pour dire qu il ne faut pas d appui pendant 15 jours. Je ne recommande pas du tout cette hôpital. Ne mérite pas une étoile.

mégane B.

Une fois les urgences ne m'ont pas du prise au sérieux et se sont littéralement foutu de moi tous ensemble lors de leur transmission ! J'ai une peur à chaque fois d'y retourner..
Avant les urgences étaient bien mais là c'est devenu n'importe quoi.. Pas de recherche d'examen rien tu sors de là avec du paracetamol et voilà.

alex D.

Urgence: service déplorable personnel incompétent prise en charge inexistante. Ils font une radio du thorax alors que ma femme a des douleurs abdominale et dans le bas du dos ? Trouvez vous cela normal ? Alors après 2 passages au urgence à valenciennes.
J'ai amené ma femme à vauban, la prise en charge direct et ma femme s'est faite opéré rapidement pour des calculs renaux et infection rénale.

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