La Clinique du Château - Villeneuve d'Ascq : centre d’épilation laser et de médecine esthétique - Villeneuve-d'Ascq

Mehdi Chaitou

Je suis passé avec Caroline qui est d'un professionnalisme exemplaire et surtout rassurante. Très bonne expérience ! J'ai effectué ma première séance afin d'essayer le laser à la Clinique du château je précise que j'étais un peu sceptique de faire du laser. L'accueil est bon et les détails sont précis sur le déroulement de la séance et pour l'après séance. Les salles d'attentes sont très chaleureuse et confortable.
A titre personnel, je recommande fortement cette clinique pour son personnel accueillant et professionnel.

Sandrine

Je suis venue faire un hydrafacial il y a deux an, je me suis toujours dit que j avais du avoir à faire à une débutante, peu d explications des gestes peu assurés et je ne sais même pas s il y a eu récupération dans le contenant tant elle est resté concentré sur le centre du visage, une fois fini elle est partie derrière le bureau d accueil et c’est une autre personne à qui j ai réglé.
Une grande déception puisque forcément aucun différence après, sauf pour mon porte monnaie.
Tant mieux si je suis une exception mais j ai tellement été déçue que je tenais quand
Même a le faire savoir même si cela fait un moment.

Daniel (Daniel San)

Après quatre séances d'épilation avec Coralie, ma femme est absolument ravie. Le résultat de l'imitation laser est véritablement impressionnant, ce qui a surpassé mes doutes initiaux quant aux risques de brûlure. Je suis vraiment heureux d'avoir pris cette décision pour ma femme. Un grand bravo à Coralie pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Joséphine Lefevre

Très satisfaite de mon expérience dans cette clinique ! L'accueil est chaleureux et le lieu est impeccablement propre. Un grand merci à l’assistante Victorine qui a réalisé mon épilation : elle est d’une douceur incroyable et fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Je recommande vivement ce centre pour sa qualité de service et son équipe top !

L'aura Sacrée

J’ai déjà effectué 6 séances de laser à la clinique avec Laura qui est adorable.
L’équipe est super accueillante et à l’écoute.
Les résultats sont vraiment impressionnants. Fini le stress de l’épilation à la cire et le temps perdu. Si vous hésitez, je vous conseille de prendre un rdv d’information afin de poser toutes vos questions.

Amelle A

Je suis cliente de cette clinique pour un forfait laser et ai effectué 8 séances qui se sont plus ou moins bien passé. Au bout de 8 séances le résultat n’est toujours pas là mais on continue pour avoir le résultat escompté.

Mes deux derniers rendez-vous ont été extrêmement décevants.

Lors de mon avant-dernier rendez-vous, on m’a demandé de ne pas me raser pour évaluer la quantité de poils restant. Une fois sur place, on m’a informée que la séance ne pouvait pas avoir lieu car je n’étais pas rasée, bien que j’aie suivi leurs consignes. La séance a donc été reportée.

Aujourd’hui ( donc la semaine suivante) je me rends à mon rendez-vous avec seulement 5 minutes de retard en raison des conditions climatiques (verglas RDV à 10h15 arrivée à 10h20), après avoir fait 30 minutes de route. Malgré ma ponctualité irréprochable lors des 9 rendez-vous précédents, on a refusé de me recevoir pour ce léger retard. J’ai pourtant toujours été compréhensive lorsque j’ai dû patienter à mes rendez-vous dans le passé.

Ce manque de flexibilité et de considération pour une cliente fidèle est très décevant. Deux rendez-vous annulés de suite, c’est trop. J’ai demandé la restitution de mon acompte, car je ne souhaite plus continuer mes séances dans ces conditions toutefois on refuse de me le restituer sous prétexte que c’est uniquement déductible d’une prestation ( cela fait deux fois que je viens pour une prestation qu’on refuse de me faire).

Je suis vraiment déçue par cette expérience, un tel traitement des clients est inacceptable.

Très décevant !

Lola

Je me suis lancé dans les séances d’épilation au laser, et j’en suis plus que satisfaite, des résultats plus que satisfaisant. Je fais toutes mes séances avec Caroline , une personne super qui vous met à l’aise et qui prend le temps avec vous, un GRAND merci à elle et merci à inès pour l’accueil. Super clinique pour les épilations je recommande vivement 👍🏽

mlb 59120

C est Caroline qui s est toujours occupée de moi. Je la recommande fortement elle est très professionnelle, ses prestations sont minutieuses et de qualité . Elle vous donne des conseils avisés et pertinents . S agissant du déroulement des séances elle s est toujours montrée accueillante et rassurante en prenant soin d’ expliquer ses gestes .