Kremer Bernard et Richard Jean-Paul - Val de Briey

Justine KRUPINSKI

Je consulte le docteur Richard depuis mon adolescence et j'ai toujours obtenu satisfaction vis à vis de ses interventions sur ma peau. La secrétaire des docteurs est professionnelle, efficace dans son travail et agréable malgré que les clients ne soient pas toujours aimable à son égard. Je ne peux que recommander ce cabinet !

Jean louis Chaillan

Docteur très compétent sait mettre à l aise ces patients. Sa charmante secrétaire très dévouée se démène toujours pour trouver un rendez-vous assez rapidement . Je recommande très sincèrement ce cabinet.

Morgane Weirich

Je suis très déçu de l’accueil que j’ai reçu lors de ma visite. La secrétaire était particulièrement peu aimable et peu commode. Dès mon arrivée, j’ai eu l’impression de déranger, et ses réponses étaient froides et expéditives. Cela donne une mauvaise image de l’établissement. Un peu plus de professionnalisme et de courtoisie envers les clients serait apprécié.

Elisabeth Bour

Parce qu'il vaut mieux en rire !
Cet avis posté il y a un mois m'a valu l'annulation magistrale de mon rendez-vous (obtenu non sans difficulté) et pourtant confirmé de vive voix par le secrétariat. Franchement c'est mieux comme ça ! Je suis soulagée de savoir ce qui a motivé l'annulation de ce rendez vous.
Mon avis du mois dernier objet de la prise de décision du médecin :
"Vraiment dommage que la prise de rendez-vous soit aussi compliquée. Qui de nos jours a encore un fax pour faire la demande ? Pas moyen de laisser un message sur le téléphone et lorsqu'on laisse un courrier dans la boîte aux lettres en demandant à être appelé entre midi, ils vous rappellent à 9h quand vous n'êtes pas joignables (car au travail) sans laisser de message. C'est un casse tête. Ces médecins sont surbookés, ils l'ont toujours été mais là clairement ils cherchent à se faire oublier et c'est bien dommage pour leur patientèle."

B R

Je vais sûrement être à contre-courant de la majorité des autres commentaires mais pour ma part j'ai eu deux expériences positives au cabinet.

Le seul point négatif est la prise de rendez-vous : c'est très très difficile (voir impossible) de les joindre par téléphone donc il vaut mieux aller au cabinet directement.
Maintenant quand on prend quelques minutes pour en discuter avec le secrétariat, on comprend leur problème (autre vision des choses).

Beaucoup de dermatologues ont réduit les soins dermatologiques au profit d'actes plus esthétiques : ceci réduit forcément le volume global d'actes dermatologiques disponibles (peu importe où).

Le cabinet Kremer et Richard a au moins le mérite de faire de la vraie dermatologie.
L'effet de bord c'est qu'ils sont saturés et donc les délais pour obtenir un rendez-vous s'allongent : beaucoup de patients n'entendent pas / ne comprennent pas.

Dans mon cas j'ai quand même réussi à avoir deux rendez-vous en moins de 6 mois et à chaque fois :
- j'ai été bien accueilli par le secrétariat
- j'ai été bien soigné/pris en charge

Du coup je recommande vivement ce cabinet.

Charles Ricotta

Secrétaire très aimable très agréable très arrangeante trouve toujours une solution mais comme toutes les secrétaires elle ne peut pas faire l'impossible.
Docteur très accueillant très à l'écoute très professionnel ......
Certaines personnes apportent des critiques mais il faut savoir que c'est le dernier dermato qui s'occupe de la maladie de la peau que ses confrères ne font que de l'esthétique merci merci bravo bravo Monsieur le dermato Richard
Monsieur Richard n'est pas une machine,il ne peux pas travailler jour et nuit
Respect à lui c'est un grand monsieur

Charly Martine

Gégé Durand

Mr Richard est mon dermato depuis plusieurs années. Je suis atterré de voir ces avis négatifs. Les gens deviennent c.n
Oui il y a parfois de l’attente, que voulez vous, plus personne ne veut travailler.
Ce Monsieur devrait être à la retraite et profiter de la vie depuis longtemps. Au lieu de ça, il travaille pour nous. Dans quel monde vivons nous ?
Bravo Mr Richard et bonne continuation dans votre vie

Azerty Uio

La secretaire devrait revoir la définition de « relationnel avec la clientèle »
Aucun savoir vivre, se gêne pas de te faire comprendre que la présence des patients la dérange. Alors si tu as le malheur de lui poser une question pendant qu’elle « travaille » elle ne se gêne pas de le faire comprendre