Naïades - Namur

Chloé A.

Deuxième passage pour moi, semi permanent mains + gainage (n'ai pas testé d'autres prestations). J'ai testé de nombreux salons namurois et je n'ai pas trouvé mieux ailleurs jusqu'ici que ce soit en terme de rendu ou de tenue! L'accueil est charmant et très pro, les conditions d'annulation ne me posent pas problème car indiquées clairement.. et étant indépendante je comprends la nécessité de devoir prendre des mesures face aux annulations.
J'ai prévu d'y retourner et ne tarderai pas à tester d'autres soins!

Isabelle Peret

Cliente depuis des années, je vous ai suivi dans vos déménagements et pourtant, j’annule pour la première fois un rdv ce matin parce que j’ai malheureusement eu un accident de voiture et suis dans l’impossibilité de me déplacer pour 15h15 et je suis débitée de 32,50€ pour frais d’annulation. Quelle déception. Je ne vous ai jamais trouvé particulièrement sympathique mais le travail effectué par vos employés a presque toujours été bien. Il y a 3 ans, je me suis déplacée pour rien lorsque j avais pris un rdv pour un tatouage des sourcils avec vous. Vous n’aviez pas prévu assez de temps dans votre agenda et m’avez demandé qu’on reporte le rdv. Sans broncher, je suis rentrée chez moi alors que j’avais fait le déplacement pour rien et je suis revenue une semaine plus tard sans me plaindre. Je constate que cela ne va que dans un sens. Sachez que vous avez perdu une cliente. Et je constate en lisant les avis que je ne suis pas la seule. Bonne continuation

Hanae R

Mon microblading n'a absolument pas tenu et je devais payer pour des retouches, aucun geste commercial. La patronne est antipathique. Je ne recommande pas du tout. Je suis venue en novembre 2021.

Je n'ai aucun problème à payer pour des retouches. Mais dans la mesure où il ne restait aucune trace de la première prestation je n'appelle pas ça des "retouches".

Non ce n'est pas de moi dont vous parlez, je ne suis pas partie fâchée puisque je vous ai écrit après que les croûtes soient tombées, j'en déduis donc que je ne suis pas la seule à être déçue.

Sandrine Geiller

Personne très sympathique, humaine et accueillante Joli travail sur mes sourcils

Ju

Dommage pour moi, expérience plutôt mitigée et malheureusement c'était la première... Je réserve une pédicure esthétique avec, dans mon souvenir lors de la réservation au téléphone, pose de vernis semi-permanent. J'arrive à l'heure mais on me dit qu'il y a 20 minutes de retard. Soit, j'attends. Ça ne m'arrange pas pour mon planning dans la journée mais je ne dis rien. Finalement le soin commence 40 minutes après mon arrivée. On me dit que la pose de vernis semi-permanent n'a pas été notée à l'agenda. Je suis étonnée mais tanpis, de toute façon je n'ai plus trop le temps. Je suis accueillie avec le sourire par une jeune fille qui, je l'apprends pendant nos échanges, est encore étudiante. Je n'ai rien contre, la formation doit se faire. Si je peux me permettre une remarque constructive, j'aurais trouvé intéressant qu'elle soit un peu secondée pendant la prestation ou au moins que son travail soit vérifié à l'issue...
Car à la fin du soin, je m'attendais à une goutte d'huile sur les cuticules, une pose de vernis "classique" (car j'avais au moins demandé cela au téléphone) mais non... Quand je remets mes sandales, moi qui pensais avoir de jolis pieds pour l'été, c'est la déception... Dommage!
Je pense qu'il y a eu une mauvaise communication dès la prise de rendez-vous, et de mon côté j'aurais dû mentionner mon désarroi à la fin du rendez-vous, avant de quitter le salon. Les expériences, quelles qu'elles soient, ainsi que les commentaires servent à comprendre les erreurs et évoluer. Donc bonne continuation à la jeune fille dans sa formation !

Audrey Loop

Déçue par le manque d'humanité de cet établissement. Je viens d'annuler un rdv pr une pose de vernis car ma fille de 6 semaines est hospitalisée (moi avec) depuis hier soir. On m'a répondu que tout le monde avait des urgences et qu' on préleverait le paiement sur ma carte... quand on regarde leur agenda, je me demande si le nombre de disponibilités dans ne reflète par leur manque d'empathie. Il est certain que je n'y retournerai pas!

Gaëlle Culot

Après avoir essayé plusieurs salons dans le Namurois, Naïades est vraiment mon préféré! Le personnel est non seulement très compétent mais aussi adorable. Je suis passée ce jeudi et j’ai été reçu par Salomé qui s’est occupé de mes pieds. Soucieuse du détails et toujours à l’écoute, j’ai passé un très bon moment et mes pieds sont magnifiques !

Thomas Lecomte

Ma femme a du se rendre aux urgences, elle a téléphoné pour annuler et déplacer le rendez-vous. Rien à faire, le règlement c'est le règlement. 30€ facturés. Dommage.